TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 31 de Enero 2026
Bienvenido/a a Regalos y Detalles Perú. Al acceder, navegar o realizar una compra a través del sitio web https://regalosydetallesperu.com/, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar este activo digital.
1. Identificación del activo digital
- Nombre comercial: Regalos y Detalles Perú
- Correo de contacto: hola@regalosydetallesperu.com
- Actividad: Venta online de box de regalos personalizados
- Ámbito de operación: Perú
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este activo digital de forma lícita, respetando la normativa vigente, la moral y el orden público. Queda prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos, ilegales o que perjudiquen a terceros o al propio activo digital.
3. Productos y personalización
- Todos los productos ofrecidos son elaborados bajo pedido.
- Los box pueden incluir elementos personalizados como nombres, textos, dedicatorias, fotografías u otros contenidos definidos por el cliente.
- El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada para la personalización.
- Una vez iniciado el proceso de elaboración, no se aceptan cambios en los datos enviados.
4. Imágenes y descripciones referenciales
- Las imágenes publicadas en la web y redes sociales son referenciales.
- Al tratarse de productos artesanales y personalizados, pueden existir variaciones mínimas en colores, disposición o presentación, sin que ello constituya un error o defecto.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe:
- Proporcionar información veraz y completa.
- Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
- Confirmar los datos de personalización antes de finalizar el pedido.
La marca se reserva el derecho de rechazar pedidos que presenten información incompleta, incoherente o contraria a sus valores.
6. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN).
- Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
- El pago debe realizarse por los medios habilitados en el sitio web.
- La marca no se responsabiliza por comisiones, retenciones o cargos adicionales aplicados por pasarelas de pago o entidades financieras.
7. Producción y plazos
- Al ser productos personalizados, el tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles, pudiendo extenderse en fechas de alta demanda (San Valentín, Día de la Madre, Navidad, etc.).
- Los plazos de entrega son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como tráfico, clima o disponibilidad del courier.
8. Entregas y responsabilidad
- El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
- Una vez entregado el pedido en la dirección indicada o recibido por la persona autorizada, la responsabilidad del activo digital se considera cumplida.
- No nos responsabilizamos por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por terceros (courier, receptor, terceros ajenos).
9. Cambios, devoluciones y reclamos
Los cambios, devoluciones y reclamos se rigen por la Política de Devoluciones y Reclamos, disponible en el sitio web.
Debido a la naturaleza personalizada de los productos:
- No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.
- Los reclamos deben cumplir con los requisitos y plazos establecidos en dicha política.
10. Contenido del cliente
El cliente declara que cualquier contenido proporcionado (textos, imágenes, nombres, mensajes):
- No infringe derechos de terceros.
- No contiene material ofensivo, ilegal, obsceno o discriminatorio.
La marca se reserva el derecho de rechazar pedidos que vulneren estos principios.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, diseños, imágenes, logotipos, estructuras) son propiedad del activo digital o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
13. Limitación de responsabilidad
La marca no será responsable por:
- Uso indebido de los productos.
- Expectativas subjetivas del cliente.
- Daños indirectos o consecuenciales.
- Incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor.
14. Modificaciones
El activo digital se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será resuelta conforme a las normas vigentes en el Perú.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a: